FAQs

You-Stylish Apartments est une agence de location d'appartements réputée, connue pour son haut niveau d'excellence et de professionnalisme. C'est la raison pour laquelle nos clients renouvellent régulièrement leur séjour chez nous chaque année. En outre, nos propriétaires d'appartements savent qu'ils bénéficient d'un retour sur investissement compétitif ainsi qu'une totale transparence dans les réservations. Demandez-nous les conditions d'éligibilité pour rejoindre la communauté You Stylish.

Pour trouver votre logement idéal pour vos vacances, votre séjour d'affaires ou séjour médical à Barcelone en plus de bénéficier d'un service personnalisé. Notre objectif : que vous passiez le meilleur séjour possible à Barcelone. Pour cela, nous proposons uniquement des appartements de qualité triés sur le volet et situés dans des quartiers exclusifs du centre-ville, de la plage et des principaux sites touristiques. Nous prenons soin de vous avant, pendant et après votre séjour chez nous.

Il suffit de sélectionner les dates d'arrivée et de départ en cliquant sur les calendriers et le nombre de personnes. Appuyez sur "Valider" pour confirmer les dates, le nombre de personnes et le coût total. Cliquez sur "Réserver" pour initier le processus de paiement.

Seuls les adultes de plus de 25 ans et/ou les familles sont acceptés, exception faite pour les personnes de moins de 25 ans qui viendraient avec leur famille ou une entreprise.

Nous sommes fiers de la variété d'appartements que nous proposons à Barcelone. N'hésitez pas à nous écrire directement à apartments@youstylish.com si quelqu'un dans votre groupe a des besoins particuliers. Nous serons heureux de vous orienter vers les appartements disponibles les plus adaptés à leurs besoins.

Pour toute annulation de réservation, la politique suivante sera appliquée :

1) ANNULATION GRATUITE : si la date d'annulation du séjour est supérieure à 20 jours de la date d'arrivée, le paiement de la réservation sera intégralement remboursé.
2) Si la date d'annulation du séjour est inférieure ou égale à 20 jours de la date d'arrivée, aucun remboursement ne sera effectué.
Toute modification de réservation confirmée sera examinée au cas par cas en fonction de la disponibilité des appartements et de la saison.

Nous vous encourageons à nous contacter à apartments@youstylish.com ou à appeler notre bureau au +34 930002380 pour vous renseigner sur votre demande de modification de réservation.

You Stylish Apartments travaille comme intermédiaire entre les propriétaires et les hôtes. En cliquant sur l'option "Demande de renseignements" située sur chaque page d'appartement, juste en dessous de l'offre de prix en ligne dans la colonne de droite, vous pouvez nous écrire avec vos questions détaillées et votre demande sera traitée par un représentant de You Stylish Apartments dans les 24 heures. Vous pouvez également envoyer votre demande à info@you-stylish.com ou appeler notre bureau au +34 930002380.

Veuillez envoyer votre demande à info@youstylish.com ou appeler notre bureau au +34 930002380. Veuillez laisser un message détaillé avec vos coordonnées et nous répondrons à vos questions dans les plus brefs délais.

La location d'appartements meublés pour des périodes de courte/moyenne durée est une option très populaire pour les voyageurs qui recherchent le confort, l'espace, l'intimité, la commodité et le meilleur rapport qualité-prix. You-Stylish Apartments offre un service complet et efficace pour trouver votre logement idéal pour vos vacances ou votre voyage d'affaires à des prix compétitifs et en proposant la meilleure qualité possible. Nous sommes ravis de vous proposer des appartements haut de gamme dans des zones exclusives du centre ville, de la plage et des principales attractions touristiques, à des prix abordables et avec un service à vos petits soins.

En cas d'urgence, vous pouvez contacter You-Stylish Apartments au numéro de téléphone portable suivant : +34 661964231. En semaine, vous pouvez nous joindre sur notre numéro de bureau au +34 930002380

Nous essayons toujours d'être flexibles en matière d'heures d'arrivée et de départ. Dans le cas où nous aurions une entrée / sortie le même jour, nous devrions appliquer l'heure d'arrivée standard (après 15h00 et avant 21h00). Si ces horaires ne peuvent pas être respectés, vous pouvez toujours laisser vos bagages dans l'un des nombreux services de consigne de Barcelone. Nous pouvons également les surveiller dans nos bureaux pendant les heures d'ouverture de notre bureau. Pour confirmer vos heures d'arrivée et de départ, veuillez nous contacter par e-mail, une semaine avant votre visite à l'adresse suivante : check-in@youstylish.com.

La procédure de check-out et l'état des lieux de l'appartement peuvent prendre environ 20 minutes. Notre agent You Stylish Check-in vous retrouvera à l'appartement au moment de la sortie de l'appartement (check out) pour récupérer les clés et vous rendre votre dépôt de garantie, étant entendu que l'appartement est en bon état (comme lors de l'entrée dans l'appartement) et qu'aucun objet ne manque ou n'est endommagé.

Nous sommes fiers de notre processus d'enregistrement personnalisé. Nos agents vous rencontreront et vous accueilleront à votre appartement. Ils vous feront visiter l'appartement et vous expliqueront le fonctionnement des appareils électroménagers, de l'accès Internet Wifi, du chauffage et de la climatisation. Ils répondront également à toutes vos questions. Afin d'éviter toute attente inutile, nous vous demandons, une fois arrivé à Barcelone et AVANT de prendre le transport vers l'appartement, d'appeler votre agent au numéro de téléphone fourni dans votre e-mail de confirmation de réservation. Il/elle sera alors en mesure d'évaluer le temps nécessaire pour effectuer l'entrée dans votre appartement et organiser sereinement votre arrivée.

Si vous trouvez des objets de l'appartement endommagés veuillez informer dès que possible votre agent YouStylish à l'arrivée afin que nous puissions résoudre le problème rapidement. Si lors de votre séjour, vous souhaitez nous faire part d'un dysfonctionnement ou d'autres questions que vous pourriez avoir, n'hésitez pas à le faire en nous contactant sur notre numéro de portable au +34 661964231 ou en semaine sur notre numéro de bureau au +34 930002380.

Si pendant votre séjour, vous vous rendez compte que quelque chose ne fonctionne pas, veuillez le signaler dès que possible à votre agent YouStylish au numéro suivant +34 661964231. Si vous cassez accidentellement quelque chose, veuillez nous le faire savoir dans les plus brefs délais. Selon ce qui est endommagé, le personnel d'entretien le réparera et le déduira de la caution.

La taxe de ville de Barcelone est une taxe officielle obligatoire dans toute la Catalogne et doit être payée directement par le client. Son coût est de 6.88€ par personne et par jour, mais seulement jusqu'à 7 jours. Comme vous pouvez le constater, nous sommes attachés au respect de la légalité et des normes en vigueur.

C'est un service exclusif pour nos clients YouStylish, Une fois la réservation effectuée vous aurez accès à toutes les informations de votre réservation, les détails de votre appartement et les services dont vous pourrez bénéficier grâce à notre concierge privé. Vous trouverez également un guide où vous y retrouverez toutes les recommandations à proximité de votre appartement (Boulangerie, supermarché, gare, pharmacie, etc). Vous aurez également accès aux informations sur le wifi et nos coordonnées pour toute question.

Nous avons le plaisir de vous présenter notre service de conciergerie, conçu spécialement par et pour vous : CONCIERGE4YOU. Il s'agit d'un service professionnel qui est à votre disposition pendant votre séjour, si vous en avez besoin : remplissage du frigo, billets de bus drop-on/drop-off pour visiter la ville, réservations de restaurants, babysitters, chef à domicile dans votre appartement etc. et tout ce dont vous pourriez avoir besoin.

Nous sommes en mesure d'organiser ce dont vous avez besoin, quand vous en avez besoin pendant votre séjour. Bénéficiez d'offres et d'un accès aux meilleures boîtes de nuit, restaurants et spectacles, uniquement disponibles pour les hôtes de You Stylish.

Pour plus d'informations, consultez les options de notre service de conciergerie (Cliquez ici )

À Barcelone, comme dans les grandes villes européennes situées dans des zones touristiques, nous vous recommandons de prendre en compte les mesures de sécurité de base, de surveiller vos objets personnels et de garder vos affaires en vue, afin d'éviter tout problème.

Pour éviter tout incident, il est important de s'assurer que les portes et les fenêtres de l'appartement soient bien fermées. Si votre appartement dispose d'un coffre-fort, nous vous suggérons de l'utiliser pour stocker vos objets personnels.

Tous nos appartements sont couverts par une assurance. Cependant les objets des hôtes ne sont pas couverts. En cas de dommage ou de vol, You Stylish ne pourra en aucun cas être tenu pour responsable. Si vous préférez être couvert, nous vous recommandons de prendre une assurance pour votre séjour.

Vous devez nous contacter à notre numéro disponible 24h/24 et vous rendre immédiatement au poste de police le plus proche pour signaler la situation.

You Stylish n'est pas responsable des dommages ou des biens volés, mais nous vous aiderons tout au long du processus. Le signalement au poste de police est très important, car il vous permettrait le cas échéant de voyager à nouveau au cas où vous perdriez votre passeport ou votre carte d'identité. Cela vous permettrait également de pouvoir être contacté au cas où vos biens dérobés seraient retrouvés.